В Центр обработки вызовов Системы-112 регулярно поступают звонки от людей, которые не могут попасть домой или оказались запертыми внутри. Чаще всего в таких ситуациях оказываются семьи с маленькими детьми и пожилые люди.
И в каждом таком случае дорога каждая секунда. Когда паника нарастает, а дверь не поддаётся — важно знать, как действовать правильно.
Когда нужен экстренный звонок в 112?
В квартире остались дети, пожилые или люди с ограниченными возможностями.
Есть реальная угроза: включена газовая плита, работают электроприборы или открыт кран.
Как только ваш звонок поступает в Центр обработки вызовов Системы-112, диспетчеры мгновенно оценивают ситуацию и направляют ваше обращение в нужные экстренные службы. Счёт идёт на секунды — здесь знают, как действовать в каждом конкретном случае.
Ребёнок за дверью один? Ваши действия:
• Сохраняйте ледяное спокойствие — дети считывают ваше состояние мгновенно.
• Разговаривайте через дверь мягко и чётко: «Я здесь, я рядом, скоро откроем».
• Попросите малыша стоять у двери и ничего не трогать внутри.
• Ждите профессионалов — они вскроют замок быстро и аккуратно.
Как избежать приключений (и сэкономить нервы + бюджет):
Смените внутренние защёлки на замки с ключом с обеих сторон.
Берите ключи даже в магазин за хлебом — «на минуту» не считается.
Оставьте дубликат у проверенных соседей или родных.
Важное уточнение:
Если внутри никого нет, а свет, газ и вода перекрыты — экстренные службы не нужны. Достаточно вызвать мастера по вскрытию или управляющую компанию.
Но помните: для легального вскрытия обязательно присутствие участкового.
Берегите себя. В случае экстренной ситуации звоните на номер 112.
