В Башкирии запустят горячую линию по покупкам на маркетплейсах
С 4 по 29 мая будет работать горячая линия по приобретению товаров через интернет-магазины, сообщили в министерстве торговли.
С ростом онлайн-торговли увеличивается число вопросов от граждан: как вернуть товар ненадлежащего качества, кому предъявлять претензии и как добиться возврата предоплаты.
Специалисты отдела защиты прав потребителей не только проконсультируют о порядке возврата товара и денег, сроках рассмотрения претензий и ответственности маркетплейсов, но и окажут содействие в составлении претензий и исковых заявлений социально уязвимым категориям граждан.
Телефон горячей линии — 8 (347) 218-09-78. Звонить можно с 9.00 до 18.00 (перерыв с 13.00 до 14.00) в рабочие дни.
