Куда и с какими проблемами обращаться жильцам многоквартирных домов?
Иногда бывает непросто понять, кто отвечает за тот или иной вопрос: управляющая компания или ресурсоснабжающая организация. Рассказываем, как разобраться.
1. Управляющая компания отвечает за содержание общего имущества многоквартирного дома. Это подъезды, лестничные клетки, крыша, фасад, подвалы, лифты, придомовая территория, а также внутридомовые инженерные сети до границы ответственности квартиры.
Поэтому в УК можно обращаться, если необходимо:
– выполнить ремонт общего имущества дома;
– устранить неисправность внутридомовых инженерных сетей;
– провести уборку подъезда или придомовой территории;
– заменить перегоревшую лампу в подъезде;
– решить вопросы, связанные с работой лифта, содержанием двора, подготовкой дома к отопительному сезону и другими работами по содержанию дома.
2. Ресурсоснабжающие организации отвечают за коммунальные ресурсы.
Именно они производят и поставляют в дома тепло, холодную и горячую воду, электроэнергию, газ, а также отвечают за работу наружных инженерных сетей до границы многоквартирного дома.
Поэтому именно в ресурсоснабжающую организацию следует обращаться по вопросам:
– качества коммунального ресурса (если проблема возникла не внутри дома);
– начислений за коммунальные услуги, если расчёты производит ресурсоснабжающая организация напрямую;
– плановых отключений и аварий на городских сетях.
3. Есть вопросы, которые относятся к ответственности собственника квартиры. Например:
– ремонт смесителей, унитаза, ванной и другой сантехники внутри квартиры;
– замена розеток, выключателей и электропроводки внутри квартиры;
– ремонт окон, дверей, пола, стен и потолка;
– обслуживание бытовой техники.
Ещё больше новостей на сайте МинЖКХ РБ:
https://house.bashkortostan.ru/presscenter/news/
#МЖКХРБ #ЖКХменяется #полезное