Житель Уфы заказал дорогую технику и остался без денег и без товара

Житель Уфы заказал дорогую технику и остался без денег и без товара

Уфимец заказал и оплатил в интернет-магазине ООО ЗГ-Импорт стиральную и сушильную машины, а также духовой шкаф на сумму 182 725 рублей. Магазин технику не доставил и деньги не вернул. Покупатель отправил официальную претензию, но ответа от продавца не получил.

Тогда, проконсультировавшись со специалистами управления Роспотребнадзора по Республике Башкортостан, покупатель подал иск в Кировский районный суд Уфы. Специалисты ведомства со своей стороны направили в суд экспертное заключение в защиту прав потребителя.

Суд поддержал позицию Роспотребнадзора и вынес решение в пользу покупателя. Стороны заключили мировое соглашение, по которому ООО ЗГ-Импорт обязалось выплатить потребителю сумму в размере 549 675 рублей.

В эту сумму вошли возврат уплаченных по договору средств 182 725 рублей; штраф, компенсация морального вреда, неустойка и другие судебные расходы 366 950 рублей

Если вы столкнулись с подобной ситуацией, обращайтесь в управление: специалисты Роспотребнадзора по Республике Башкортостан окажут консультативную помощь по телефону горячей линии: 8-800-77-50-170.