«Госуслуги Дом»: как официально обратиться в управляющую организацию

Госуслуги Дом: как официально обратиться в управляющую организацию

Обратиться в управляющую организацию по вопросам содержания многоквартирного дома или придомовой территории, а также в случае аварийной ситуации можно через мобильное приложение Госуслуги Дом.

Если случилась авария

Прорыв трубы, запах газа или отключение света такие ситуации требуют немедленного реагирования.

На главном экране приложения находится кнопка Авария. При нажатии отображается номер телефона аварийно-диспетчерской службы дома, который управляющая организация внесла в ГИС ЖКХ. Звонок по этому номеру самый быстрый способ сообщить об аварии. Диспетчер зафиксирует обращение и направит аварийную бригаду.

Если проблема не аварийная, но требует решения

Для бытовых неполадок не скошена трава во дворе, не убрано в подъезде или не горит лампочка используйте раздел Заявки Новая заявка. Опишите проблему, при необходимости приложите фото или видео.

Стоит отметить, что приложение Госуслуги Дом позволяет подавать официальные заявки в управляющую организацию и отслеживать их статус. При подаче заявки через приложение у вас будет подтверждение, что управляющая компания получила обращение, а срок ответа начинает отсчитываться официально.

Если проблема касается всего дома

Чтобы управляющая компания быстрее обратила внимание на важные проблемы, которые касаются не одного собственника, и быстрее их решила, можно вместе с соседями через приложение подать коллективную заявку.

В раздел Заявки просто необходимо отметить свое обращение как коллективное. Остальные собственники дома смогут присоединиться к заявке, найдя ее во вкладке Заявки соседей. Коллективной заявкой можно поделиться в общедомовом чате.

После того как соседи к ней присоединятся можно будет направить обращение в УК.

Скачивайте Госуслуги Дом и решайте вопросы по дому оперативно и официально: clck.ru/3QnbZq.

По информации Министерства ЖКХ