Номер 112 — это линия жизни. Каждый вызов на этот короткий номер — сигнал бедствия, за которым стоит человеческая боль, паника или реальная угроза. В таких ситуациях дорога каждая десятая доля секунды.
Однако диспетчеры Центра обработки вызовов Системы-112 Госкомитета РБ по ЧС часто принимают звонки, которые никакого отношения к спасению не имеют. Вместо того чтобы отправлять бригады на пожары или ДТП, их отвлекают на совершенно бытовые вопросы.
Вот что категорически не относится к компетенции 112:
· Заказ автомобиля в такси.
· Поломка бытовой техники (от телевизора до холодильника).
· Технические неполадки со смартфоном или планшетом.
· Отсутствие связи или «пропавший» интернет в квартире.
Почему это критично?
Ресурс диспетчерской службы не безграничен. Каждая минута, потраченная на обсуждение сломанного утюга или вопросов к провайдеру, крадет шанс на спасение у другого человека. В это время где-то может начинаться пожар или требоваться помощь при нападении. Занятая линия 112 означает для кого-то потерянное время, которого может не быть в запасе.
Запомните главное правило: 112 создан для чрезвычайных ситуаций, где под угрозой жизнь, здоровье или имущество людей.
Оставляя этот канал свободным для экстренных вызовов, вы действуете ответственно и даете возможность службам вовремя оказаться там, где они действительно нужны. Диспетчеры всегда на посту — но их профессия помогает тем, кто попал в беду, а не решает бытовые неурядицы. Цените время чужой жизни.
