Торговля уходит из магазинов в смартфоны — и это уже меняет городскую инфраструктуру.
За последние семь лет посещаемость российских ТЦ снизилась более чем на четверть, а 57% непродовольственных покупок совершаются онлайн. В Уфе посещаемость одежных и обувных галерей просела на 15–25%.
На этом фоне стремительно растут пункты выдачи заказов. В начале 2026 года в России работало 226,4 тыс. ПВЗ — на 44,7% больше, чем годом ранее. Уфа заняла второе место в стране по годовому приросту — +47,4%, или более 2,1 тыс. новых пунктов.
Меняется и роль торговых центров. Классические моллы превращаются в lifestyle-пространства: фудкорты, фитнес, термы, развлечения, коворкинги, образовательные и культурные площадки. Покупатель всё чаще приходит не за товаром, а за впечатлениями.
Параллельно ПВЗ становятся частью жилой инфраструктуры. Девелоперы заранее закладывают небольшие коммерческие помещения под пункты выдачи, сервисы доставки и дарксторы. Формируется принцип «тапочковой доступности»: базовые услуги должны находиться в 200–300 метрах от дома.
Похоже, торговля прошла полный цикл: от универмага — к торговому центру, от ТЦ — к маркетплейсу, от покупки в магазине — к заказу со смартфона.
В следующем десятилетии выживут не все торговые центры. Но офлайн никуда не исчезнет — он просто станет другим: ТЦ будут продавать впечатления, а коммерция в ЖК — удобство и скорость.
Главным торговым залом страны окончательно становится экран смартфона.
