В уфимском бутике покупателю продали фальшивую драгоценность
В бутике индивидуального предпринимателя Эльвиры Муталовой уфимец заплатил 45 тысяч рублей за ювелирное изделие — кольцо, но в процессе носки понял, что приобрел дешевую подделку.
Покупка состоялась еще в январе прошлого года. Экспертиза показала, что кольцо сделано из недрагоценного сплава, обязательное государственное клеймо пробы на нем отсутствовало.
Уфимец обратился к продавцу с просьбой вернуть деньги, но его требования были проигнорированы.
В итоге права потребителя взялись защитить специалисты управления Роспотребнадзора по РБ. Они подготовили заключение и направили его в суд.
Суд обязал предпринимательницу выплатить потребителю стоимость кольца — 45 тыс. рублей, неустойку за просрочку возврата средств — 44,5 тыс. рублей, штраф за отказ удовлетворить требования добровольно — 46,776 тыс. рублей и компенсацию морального вреда — 4 тыс. рублей.
Таким образом, общая сумма выплат превысила стоимость проданной фальшивки более чем в три раза.
